Augmented Reality für Serviceinformationen – Herausforderungen auf dem Weg zum realen Einsatz

  • Partnerpräsentation
  • 10. November
  • 13:00 - 13:45 PM (MEZ)
  • Channel B
  • beendet
  • M.Sc. Evelyn Heller

    M.Sc. Evelyn Heller

    • Dokuschmiede Karlsruhe
  • Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

    Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

    • Robert Bosch Power Tools GmbH

Inhalt

Ob mangelhaftes Tracking, hoher Entwicklungsaufwand, unpassende Endgeräte oder unerfahrene Anwender: Neben neuen Möglichkeiten ergibt sich beim Einsatz der AR-Technologie zur Bereitstellung von Serviceinformationen eine Vielzahl an Herausforderungen und unbeantworteten Fragen. Dieser Vortrag thematisiert typische offen gebliebene Fragen, bestehende Herausforderungen und Grenzen und beleuchtet sie aus technischer und industrieller Perspektive.

Whether poor tracking, high development effort, unsuitable end devices or inexperienced users: In addition to new possibilities, a multitude of challenges and unanswered questions arise when using AR technology to provide service information. This presentation addresses typical unanswered questions, existing challenges and limitations and highlights them from a technical and industrial perspective.

Das lernen Sie

In diesem Vortrag erfahren die Zuhörer:

  • Welche Chancen Augmented Reality im Bereich Serviceinformation bietet
  • Welche Herausforderungen bestehen
  • Wie mit typischen Herausforderungen umgegangen werden kann

In this presentation, the audience will learn:

  • What opportunities augmented reality offers in the area of service information
  • What challenges exist
  • How to deal with typical challenges

Vorkenntnisse

Grundlegendes Verständnis darüber, was Augmented Reality ist.

Referent:innen

M.Sc. Evelyn Heller

M.Sc. Evelyn Heller

  • Dokuschmiede Karlsruhe
Biografie

Evelyn Heller hat bis 2021 an der Hochschule Karlsruhe Kommunikation und Medienmanagement studiert. Während ihres Studiums hat sie sich auf die Themen User Assistance sowie Informationserstellung und -bereitstellung unter dem Einsatz interaktiver Medien spezialisiert. Neben der Erstellung von klassischen Betriebsanleitungen hat sie Erfahrungen in der Konzeption, Umsetzung und Programmierung von multimedialen Anwendungen wie VR- und AR- Anwendungen, interaktiven Videos und E-Learning-Kursen. Seit Abschluss des Studiums arbeitet sie bei der Dokuschmiede KA GmbH als Technische Redakteurin, in der Beratung und als Expertin für IT-Lösungen.

Evelyn Heller studied Communication and Media Management at Karlsruhe University of Applied Sciences until 2021. During her studies, she specialized in user assistance and the creation and provision of information using interactive media. In addition to the creation of classic operating instructions, she has experience in the design, implementation and programming of multimedia applications such as VR and AR applications, interactive videos and e-learning courses. Since completing her studies, she has worked at Dokuschmiede KA GmbH as a technical editor, consultant and expert for IT solutions.

Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

  • Robert Bosch Power Tools GmbH
Biografie

Stefan Clauss studierte an der Fachhochschule Aalen Mechatronik. Nach einigen Jahren in der Produktentwicklung bei Bosch Power Tools wechselte er in den Bereich Technische Dokumentation und betreut dort die Erstellung der Serviceunterlagen von Elektrowerkzeugen. Als Betreuer einer Masterarbeit konnte er zusammen mit der damaligen Masterandin Evelyn Heller Erfahrung bei der Erstellung und über die Herausforderungen und Grenzen von Augmented-Reality-Inhalten für den After Sales Service von Bosch Power Tools sammeln.

 

Stefan Clauss studied mechatronics at Aalen University of Applied Sciences. After several years in product development at Bosch Power Tools, he moved to the Technical Documentation department, where he is responsible for creating service documentation for power tools. As the supervisor of a master's thesis, he was able to gain experience together with then-master's student Evelyn Heller in creating, and understanding the challenges and limits of, augmented reality content for the after-sales service of Bosch Power Tools.

Stefan Clauss studierte an der Fachhochschule Aalen Mechatronik. Nach einigen Jahren in der Produktentwicklung bei Bosch Power Tools wechselte er in den Bereich Technische Dokumentation und betreut dort die Erstellung der Serviceunterlagen von Elektrowerkzeugen. Als Betreuer einer Masterarbeit konnte er zusammen mit der damaligen Masterandin Evelyn Heller Erfahrung bei der Erstellung und über die Herausforderungen und Grenzen von Augmented-Reality-Inhalten für den After Sales Service von Bosch Power Tools sammeln.

 

Stefan Clauss studied mechatronics at Aalen University of Applied Sciences. After several years in product development at Bosch Power Tools, he moved to the Technical Documentation department, where he is responsible for creating service documentation for power tools. As the supervisor of a master's thesis, he was able to gain experience together with then-master's student Evelyn Heller in creating, and understanding the challenges and limits of, augmented reality content for the after-sales service of Bosch Power Tools.