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Augmented reality for service information – challenges on the way to real deployment

  • Partner presentation
  • 10. November
  • 13:00 - 13:45 PM (CET)
  • Channel B
  • finished
    • Presentation Slides
  • M.Sc. Evelyn Heller

    M.Sc. Evelyn Heller

    • Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft / Dokuschmiede Karlsruhe
  • Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

    Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

    • Robert Bosch Power Tools GmbH

Contents

Ob mangelhaftes Tracking, hoher Entwicklungsaufwand, unpassende Endgeräte oder unerfahrene Anwender: Neben neuen Möglichkeiten ergibt sich beim Einsatz der AR-Technologie zur Bereitstellung von Serviceinformationen eine Vielzahl an Herausforderungen und unbeantworteten Fragen. Dieser Vortrag thematisiert typische offen gebliebene Fragen, bestehende Herausforderungen und Grenzen und beleuchtet sie aus technischer und industrieller Perspektive.

Whether poor tracking, high development effort, unsuitable end devices or inexperienced users: In addition to new possibilities, a multitude of challenges and unanswered questions arise when using AR technology to provide service information. This presentation addresses typical unanswered questions, existing challenges and limitations and highlights them from a technical and industrial perspective.

Takeaways

In diesem Vortrag erfahren die Zuhörer:

  • Welche Chancen Augmented Reality im Bereich Serviceinformation bietet
  • Welche Herausforderungen bestehen
  • Wie mit typischen Herausforderungen umgegangen werden kann

In this presentation, the audience will learn:

  • What opportunities augmented reality offers in the area of service information
  • What challenges exist
  • How to deal with typical challenges

Prior knowledge

Grundlegendes Verständnis darüber, was Augmented Reality ist.

Speakers

M.Sc. Evelyn Heller

M.Sc. Evelyn Heller

  • Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft / Dokuschmiede Karlsruhe
Biography

Evelyn Heller hat bis 2021 an der Hochschule Karlsruhe Kommunikation und Medienmanagement studiert. Während ihres Studiums hat sie sich auf die Themen User Assistance sowie Informationserstellung und -bereitstellung unter dem Einsatz interaktiver Medien spezialisiert. Neben der Erstellung von klassischen Betriebsanleitungen hat sie Erfahrungen in der Konzeption, Umsetzung und Programmierung von multimedialen Anwendungen wie Augmented-Reality-Anwendungen, Virtual-Reality-Anwendungen, interaktiven Videos und E-Learning-Kursen. Aktuell arbeitet sie als Akademsiche Mitarbeiterin an der Hochschule Karlsruhe und als Technische Redakteurin bei der Dokuschmiede Karlsruhe GmbH.

Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

Dipl.-Ing. (FH) Stefan Clauss

  • Robert Bosch Power Tools GmbH
Biography

Stefan Clauss studierte an der Fachhochschule Aalen Mechatronik. Nach einigen Jahren in der Produktentwicklung bei Bosch Power Tools wechselte er in den Bereich Technische Dokumentation und betreut dort die Erstellung der Serviceunterlagen von Elektrowerkzeugen.

 

Stefan Clauss studied mechatronics at Aalen University of Applied Sciences. After several years in product development at Bosch Power Tools, he moved to the Technical Documentation department, where he is responsible for creating service documentation for power tools. As the supervisor of a master's thesis, he was able to gain experience together with then-master's student Evelyn Heller in creating, and understanding the challenges and limits of, augmented reality content for the after-sales service of Bosch Power Tools.

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