How SAP Scales ContentOps to Streamline its Documentation Process

  • Presentation
  • Project, Team and Cost Management in Technical Communication
  • 09. November
  • 14:30 - 15:15 PM (CET)
  • Channel A
  • finished
  •  Tina  Haug

    Tina Haug

    • SAP
  •  Natalie Baganz

    Natalie Baganz

    • SAP SE
  •  Sven  Leukert

    Sven Leukert

    • SAP

Contents

Learn how SAP optimizes and unifies its 600,000 deliverables in one consolidated CCMS, while enhancing its localization process by building a new translation infrastructure using its own machine translation engine. SAP will also address its move toward IXIASOFT CCMS Web to enable authoring, collaboration and review for over 1,500 global authors and thousands of co-creators. Lastly, SAP will describe its plan to move its DITA content to the Cloud.

Takeaways

  • Move toward CCMS Web for an enhanced documentation workflow
  • Accelerate localization with machine translation
  • Migrate DITA content to the Cloud to optimize system availability and content production

Prior knowledge

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Speakers

 Tina  Haug

Tina Haug

  • SAP
Biography

Tina Haug, Chief UA Dev Architect at SAP, is the SAP product owner for IXIASOFT CCMS, responsible for the requirements gathering from stakeholders, prioritization, interaction with IXIASOFT, rollout and communication within SAP. Tina likes to understand and evolve the CCMS environment on a technical level, working on solutions with IXIASOFT. She holds a master in mathematics and computer science and enjoys travelling, flying (she holds a PPL) and cooking.

Tina Haug, Chief UA Dev Architect at SAP, is the SAP product owner for IXIASOFT CCMS, responsible for the requirements gathering from stakeholders, prioritization, interaction with IXIASOFT, rollout and communication within SAP. Tina likes to understand and evolve the CCMS environment on a technical level, working on solutions with IXIASOFT. She holds a master in mathematics and computer science and enjoys travelling, flying (she holds a PPL) and cooking.

 Natalie Baganz

Natalie Baganz

  • SAP SE
Biography

Natalie Baganz, Diplom-Übersetzerin und Absolventin der Johannes-Gutenberg Universität Mainz, Germersheim, begann ihre Karriere bei SAP als Software-Übersetzerin im Jahr 2004. Im Laufe der letzten 20 Jahre hatte sie verschiedene Rollen und Tätigkeiten inne, unter anderem die der Übersetzungskoordinatorin, Projektleiterin, Event-Organisatorin und Führungskraft. Die Kombination aus inhaltlicher Arbeit im Übersetzungs- und Dokumentationsumfeld und menschennaher Arbeit als personalverantwortliche Team-Leiterin war schon immer eine gute Balance und ermöglichte ihr sowohl die Weiterentwicklung der Tools, wie auch die Weiterentwicklung der Rollen, die sich im IT-Umfeld auch vor Artificial Intelligence schon immer schnell verändern mussten und durften. Zusammen mit ihrem Team ist Natalie Baganz ständig auf der Suche nach besseren, schnelleren und effizienteren Wegen, internen und externen Kunden das Leben zu erleichtern. Als Topic Owner für das Thema "Localization und Languages" hat sie die "MT on-the-fly"-Lösung für das SAP Help Portal eingeführt und maßgeblich vorangetrieben und ist damit unter anderem stark involviert in die Gestaltung der Zukunft der Übersetzung bei SAP.

Natalie Baganz, Diplom-Übersetzerin und Absolventin der Johannes-Gutenberg Universität Mainz, Germersheim, begann ihre Karriere bei SAP als Software-Übersetzerin im Jahr 2004. Im Laufe der letzten 20 Jahre hatte sie verschiedene Rollen und Tätigkeiten inne, unter anderem die der Übersetzungskoordinatorin, Projektleiterin, Event-Organisatorin und Führungskraft. Die Kombination aus inhaltlicher Arbeit im Übersetzungs- und Dokumentationsumfeld und menschennaher Arbeit als personalverantwortliche Team-Leiterin war schon immer eine gute Balance und ermöglichte ihr sowohl die Weiterentwicklung der Tools, wie auch die Weiterentwicklung der Rollen, die sich im IT-Umfeld auch vor Artificial Intelligence schon immer schnell verändern mussten und durften. Zusammen mit ihrem Team ist Natalie Baganz ständig auf der Suche nach besseren, schnelleren und effizienteren Wegen, internen und externen Kunden das Leben zu erleichtern. Als Topic Owner für das Thema "Localization und Languages" hat sie die "MT on-the-fly"-Lösung für das SAP Help Portal eingeführt und maßgeblich vorangetrieben und ist damit unter anderem stark involviert in die Gestaltung der Zukunft der Übersetzung bei SAP.

 Sven  Leukert

Sven Leukert

  • SAP
Biography

Sven Leukert, VP Knowledge Management at SAP, is responsible for the central User Assistance organization at SAP, providing expertise, consulting and operational services to the various User Assistance teams at SAP, and in particular an end-to-end content management and publishing infrastructure. Sven gets personally involved in finding new and innovative ways of creating more enjoyable assistance for SAP's users. He holds a PhD in mathematics and enjoys vegan food, motorcycling and traveling.

Sven Leukert, VP Knowledge Management at SAP, is responsible for the central User Assistance organization at SAP, providing expertise, consulting and operational services to the various User Assistance teams at SAP, and in particular an end-to-end content management and publishing infrastructure. Sven gets personally involved in finding new and innovative ways of creating more enjoyable assistance for SAP's users. He holds a PhD in mathematics and enjoys vegan food, motorcycling and traveling.