Social-Media-Plattformen gibt es reichlich – jede mit ihren eigenen Stärken und Schwächen. Doch welche eignet sich am besten für soziale Benutzerassistenz? Aber vielleicht sollten Sie gar nicht wählen, sondern Ihre eigene aufbauen! Dies birgt viel Potenzial, kann man doch das Wissen seiner eigenen Kunden zu den eigenen Bedingungen nutzen. Aber Vorsicht: Für diesen Schritt muss der Technische Redakteur erst sein angestaubtes Image ablegen.
- Vielfalt der Social-Media Plattformen
- Auswahl der richtigen Plattform für soziale Benutzerassistenz
- Einfluss der Social UA auf TD und darüber hinaus
- Auswahl der richtigen Fachkräfte
- Lernen Sie das Community-System kennen
Grundkenntnisse Social Media + Technische Dokumentation